我創(chuàng)業(yè)9年，易企秀從最初的產(chǎn)品用戶高歌猛進(jìn)，到商業(yè)化的起伏調(diào)整，再到苦熬疫情沖擊，一路磕磕絆絆走到今天。

這中間有過(guò)意氣奮發(fā)、有過(guò)長(zhǎng)夜無(wú)眠、有過(guò)如履薄冰，有過(guò)艱難抉擇……。“創(chuàng)業(yè)維艱”這四個(gè)字，實(shí)不足道出其艱難困苦的百分之一。

不過(guò)跟我們團(tuán)隊(duì)取得的成就、我個(gè)人的成長(zhǎng)相比，這點(diǎn)苦完全不值一提。

突然想起羅曼·羅蘭的一句話：世界中只有一種真正的英雄主義，那就是認(rèn)清了生活的真相，并依然熱愛它。

唯有熱愛可以抵漫長(zhǎng)歲月，在易企秀九周年之際，與各位小伙伴共勉。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本

我經(jīng)常思考，什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，是利潤(rùn)、收入、規(guī)模還是其他什么？我跟很多人交流過(guò)，大家都有一個(gè)基本共識(shí)，那就是永續(xù)經(jīng)營(yíng)。如果放在企業(yè)每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，那就是企業(yè)要處于可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

這也是很多有雄心企業(yè)家想做百年老店的原因之一。但是百年老店少之又少，總有各種各樣的原因讓企業(yè)難以為繼。唯有極少數(shù)幸運(yùn)兒，才能一次次穿越周期，浴火重生。

這其中必有過(guò)人之處。這個(gè)過(guò)人之處究竟是什么？

管理學(xué)大師德魯克在《管理的實(shí)踐》里說(shuō)：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。”企業(yè)的用戶池不斷累積，其發(fā)展才是可持續(xù)的。德魯克認(rèn)為，“企業(yè)有且只有兩項(xiàng)最基本的職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。”創(chuàng)新和營(yíng)銷貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終。

由此推演開來(lái)，上面說(shuō)的過(guò)人之處，要么是持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，要么是營(yíng)銷能力強(qiáng)。這兩個(gè)過(guò)人之處的外顯在創(chuàng)造顧客這一目的上，主要在兩個(gè)方面，一是高效留住老用戶，二是低成本獲取新用戶。

高效留住老用戶，低成本獲取新用戶，看起來(lái)是兩件事，實(shí)質(zhì)上是一件事。中國(guó)文化提倡近悅遠(yuǎn)來(lái)，也就是說(shuō)你服務(wù)好近處的人，使他們感到愉悅，遠(yuǎn)處的人聽說(shuō)了，也會(huì)蜂擁而來(lái)，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

近悅和遠(yuǎn)來(lái)，近悅更關(guān)鍵，服務(wù)好老用戶，牢牢抓住老用戶，本身就是低成本獲取新用戶的手段。口碑、出圈等概念與此有異曲同工之妙。

如果一家企業(yè)能做到近悅遠(yuǎn)來(lái)，它就有了可持續(xù)發(fā)展的資本和底氣，想倒閉都難。

穿越周期，年輪經(jīng)營(yíng)

當(dāng)前，全世界正處在一個(gè)下行的經(jīng)濟(jì)周期內(nèi)，很多企業(yè)活在生死線、盈虧線、溫飽線上，這是考驗(yàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵時(shí)刻，優(yōu)勝劣汰。

大企業(yè)，活在“溫飽線”上。過(guò)去幾年，他們是智能化升級(jí)最激進(jìn)的一群人，產(chǎn)能效率得到了很大的提升。可是外貿(mào)陰晴不定，內(nèi)需低迷委頓，巨額投入的效率得不到體現(xiàn)，大多只能溫飽而已。

中型企業(yè)，活在“盈虧線”上。他們是產(chǎn)業(yè)的基本盤，現(xiàn)在的情況是，要么上游鏈主企業(yè)不給力，訂單不足，要么消費(fèi)市場(chǎng)兩極分化，流量成本越來(lái)越高，盈利虧損都在一線之間。

小微企業(yè)危險(xiǎn)最大，基本上都掙扎在“生死線”上。即便能維持正常運(yùn)營(yíng)，一旦出現(xiàn)成本上漲、訂單斷檔，就不得不停工或減員。

全國(guó)的民眾，有人可以選擇躺平，還有人可以選擇“積極躺平”，唯獨(dú)做企業(yè)的，無(wú)論大中小微，都在蹲馬步。每家企業(yè)都在想辦法，每個(gè)人都不想下牌桌。

人們可以修正經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，但不可能完全避免。如果你想要完全避免，事情就會(huì)變得更加糟糕。創(chuàng)新理論大師熊皮特在1939年就一針見血地指出：“周期并不像扁桃體那樣，是可以單獨(dú)摘除的東西，而是像心跳一樣，是有機(jī)體的核心。"

每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都要清楚，周期是逃不掉的，你能發(fā)力的是，有沒有準(zhǔn)備好過(guò)冬的糧食，把家底搞得厚一點(diǎn)。抓好老用戶，引來(lái)新用戶這是可持續(xù)的根本，也是營(yíng)銷的使命。

企業(yè)的發(fā)展猶如樹木的生長(zhǎng)，在景氣的時(shí)候，發(fā)展得快一點(diǎn)，在不景氣的時(shí)候，發(fā)展得慢一點(diǎn)。企業(yè)一年要有一年的年輪，而且這個(gè)年輪一定要細(xì)密，這樣企業(yè)的體質(zhì)就越好。如果某一年的長(zhǎng)得太快，就容易在組織里形成空洞，就有折斷的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)年輪細(xì)密，至少有一點(diǎn)是確定的，就是老用戶不能大規(guī)模流失，而是持續(xù)在累積。如果老用戶大量流失，靠新用戶來(lái)填補(bǔ)，這樣的發(fā)展質(zhì)量就不高。遇到經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，就容易出問(wèn)題。

所以我們易企秀在今年乃至往后，都要萬(wàn)分重視老用戶的留存，通過(guò)私域服務(wù)好老用戶做增長(zhǎng)。把老用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分群，針對(duì)性推送有價(jià)值的內(nèi)容，線上線下兩手抓，促進(jìn)用戶使用、轉(zhuǎn)化和升級(jí)，是我們的核心策略。

近悅遠(yuǎn)來(lái)，近悅就是只問(wèn)耕耘，遠(yuǎn)來(lái)就是收獲運(yùn)氣。我們只需要把手上的事情做好，運(yùn)氣就會(huì)逼門而來(lái)。運(yùn)氣是它自己撞上來(lái)，沒有人能去抓到運(yùn)氣。

幫助客戶做好近悅遠(yuǎn)來(lái)，就是實(shí)踐自身的近悅遠(yuǎn)來(lái)

除了我們要實(shí)踐近悅遠(yuǎn)來(lái)，我發(fā)現(xiàn)易企秀在幫助客戶做好近悅遠(yuǎn)來(lái)這項(xiàng)工作，也是大有可為的，而這兩件事實(shí)際上是一件事。

如果我們易企秀的數(shù)字自營(yíng)銷，能夠幫助客戶在近悅遠(yuǎn)來(lái)上不斷提升，解決老客留不住，新客拉不來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，幫助企業(yè)穿越生死線、盈虧線、溫飽線，走向可持續(xù)累積式發(fā)展之路，這個(gè)過(guò)程中，易企秀也就在構(gòu)筑自己的優(yōu)勢(shì)壁壘，夯實(shí)自己的家底，走在通向可持續(xù)發(fā)展的道路上。

用戰(zhàn)略自營(yíng)銷賦能企業(yè)可持續(xù)累積式發(fā)展，想清楚這一點(diǎn)，我內(nèi)心非常激動(dòng)，我對(duì)自營(yíng)銷理念和實(shí)踐價(jià)值的認(rèn)知又深了一層，對(duì)公司發(fā)展的信心又增強(qiáng)了一點(diǎn)。

與時(shí)俱進(jìn)的自營(yíng)銷，賦能可持續(xù)累積式發(fā)展

創(chuàng)業(yè)9年來(lái)，我們?cè)跐M足用戶需求上，也是不斷進(jìn)化。從最初滿足個(gè)人自主設(shè)計(jì)需求，到個(gè)人自營(yíng)銷需求，到企業(yè)自營(yíng)銷需求，再到今天我們想進(jìn)一步幫助企業(yè)累積式發(fā)展、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，一步一步豐富我們的產(chǎn)品和商業(yè)服務(wù)模式。

可以說(shuō)，易企秀的9年歷程，就是企業(yè)自營(yíng)銷演進(jìn)的過(guò)程。我們從H5工具擴(kuò)展到創(chuàng)意設(shè)計(jì)平臺(tái)，通過(guò)服務(wù)好個(gè)人用戶，打造口碑低成本拉新，再探索出2C2B的增長(zhǎng)模式，推出企業(yè)會(huì)員，滿足企業(yè)的自營(yíng)銷協(xié)同和閉環(huán)需求，在此之上，又推出內(nèi)容中臺(tái)，通過(guò)SaaS、API、私有化部署等交付形式，輸出核心能力，支持企業(yè)個(gè)性化的自營(yíng)銷需求。

自營(yíng)銷永遠(yuǎn)在路上。數(shù)字時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要有自營(yíng)銷戰(zhàn)略，借助自營(yíng)銷產(chǎn)品技術(shù)落地，實(shí)現(xiàn)人人會(huì)設(shè)計(jì)、企企會(huì)營(yíng)銷，近悅遠(yuǎn)來(lái)，可持續(xù)累積式發(fā)展。

我迫不及待地投身這個(gè)激動(dòng)人心的事業(yè)中，讓我們用初戀般的熱情和宗教般的意志，久久為功，持之以恒，推動(dòng)這件事情。

我在易企秀視頻號(hào)會(huì)持續(xù)交流自營(yíng)銷，歡迎關(guān)注